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大竹县交警大队创新“速裁机制”打造联调快处“升级版”

2018-01-13 09:09    发布者:admin    评论:0    浏览:306


交通事故矛盾纠纷“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”办结……达州市公安局交警支队大竹大队以落实完善这一系列便民服务举措为抓手,创新打造交通事故联调快处“升级版”。

  四川新闻网达州1月12日讯(曾猛 薛曾)交通事故矛盾纠纷“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”办结……达州市公安局交警支队大竹大队以落实完善这一系列便民服务举措为抓手,创新打造交通事故联调快处“升级版”,通过“速裁机制”开启交通事故调解新模式,实现交通事故的快速处警、快速理赔、伤者得到及时救治、民事赔偿得到妥善处理,从源头多方化解因交通事故引发的各种矛盾纠纷,达到真正让交通事故当事人满意的目标。据统计:2017年,大竹县公安交警大队通过“速裁机制”调处交通事故600余起,占事故总数的13%,调解时间节约三分之二,缩短至平均1.5天,事故双方满意率达100%。

  搭建平台,促进联调快处提档升级。大竹县公安交警大队通过与法院、保险、医院等部门定期召开工作联席会,针对交通事故处理中出现的新情况,从便民利民角度进行了充分研究和讨论,确定了“执法管理规范化、事故调解精细化、部门协作联动化、整体运行一体化”的工作思路。通过实现资源共享,统一赔偿标准,适当延长“误工费”赔偿的年龄,交通事故调解实行快速裁决机制、建立交通事故处理网络确认在线平台等工作措施,对原有事故处理模式进行了优化整合和提档升级。

  创新模式,部门联动协作提升效能。交通事故发生后,为维护交通秩序,交警、保险等人员先期到场的,将其获取的信息资料通过微信群实现资源共享;交通事故发生地所属辖区的路面执勤交警到达现场快速提取固定证据、快速撤离现场,并向当事双方开具违法行为(事故责任)确认书,交由各方签字确认后,由各方当事人约定时间到交警、保险等部门办理事故处理及保险理赔手续。交警大队进行现场勘查,适用简易程序的当场作出责任认定书,一般程序的在10个工作日内作出责任认定书,当事人凭交警大队的事故认定书到同楼办公的交巡庭进行调解。经调解达成协议的,由设立在交警大队的交通事故处理巡回法庭快速裁决,同时制作正式调解书;若达不成协议的,巡回法庭将案件直接转入民事诉讼程序。为确保交通事故伤员得到必要治疗,杜绝其因支付医疗费不及时或付不起医疗费而得不到及时救治,进而引发上访上诉,公安交警大队主动与相关医院沟通协调,定期召开联席会议,保障交通事故伤者得到及时、必要救治,畅通交通事故伤员救治的“绿色通道”。

  阳光操作,规范受理流程提质服务。为了确保事故处理规范公平,大竹还制定出台了《大竹县公安局道路交通事故快速处理实施细则》《大竹县公安局轻微交通事故联调处理办事流程》等工作细则规范受理和处理流程。公安交警大队在交通事故调解工作中还创造性地提炼出了“四二二”调解法并在工作中严格实施,即四公开(办案民警身份公开、案件办理程序公开、法律处罚依据公开和执法监督电话公开);二找到(找到当事双方在调解中的共同点、找到对立双方统一到共同利益上来的途径);二抓住(抓住当事双方对事故处理存在争议的原因、抓住当事双方的利益诉求),通过该调解法的实施,有力地促进了交通事故双方当事人的和解。
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